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7天內可申請退貨

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請聯繫原廠客服

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共24個月保固

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商品是否已拆封?

先確認商品狀態,可以更快找到正確的處理方式。

7天鑑賞期說明

依照消費者保護法規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益 (猶豫期並非試用期),到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理。

退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

可以申請退貨
無法申請退貨
可以申請退貨
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買錯顏色/款式
× 商品已拆封或已使用
改變心意
× 商品內容物不完整
重複下單
× 超過7天鑑賞期
商品全新未拆封,且在7天內提出申請
× 客製化商品或活動商品(依活動頁說明為主)

注意事項

若商品拆封、商品內容物不完整後退貨,我們一概不同意。

若退回後發現商品已拆封或是商品內容物不完整,將收取訂單總金額的 10%整新費,於退款時一併扣除。

已超過七天鑑賞期,商品有問題怎麼辦?

因為商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效,所以該商品只提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。

退貨流程(全新未拆封)

1

申請退貨

在訂單後台提出申請

2

審核申請

客服進行退貨審核

3

物流收件

物流人員到府收貨

4

驗貨檢查

確認全新未拆封狀態

5

退款完成

退回原付款方式

商品已拆封且有問題?

若商品已拆封、已使用,或遇到無法連線、無法充電、APP異常、商品故障、想購買配件等售後問題,請聯繫原廠客服團隊協助處理。

原廠客服可協助處理
  • 無法配對/無法連線
  • 無法充電/電池異常
  • APP連線異常
  • 商品故障或維修服務
  • 購買配件相關問題
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請聯繫原廠客服團隊

客服團隊將協助您進行產品問題排除、保固確認與後續處理。

客服信箱:support.taiwan@anker.com
客服免付費專線:00801-491-310
服務時間:週一至週五 09:00–17:40(12:00–13:00 午休)

保固登錄說明

凡購買商品即享有18個月保固,若完成保固登錄可延長6個月,共24個月保固。

保固登錄流程

1

購買產品

保留購買證明

2

填寫表單

填寫保固登錄資料

3

完成送出

送出表單完成登錄

4

延長保固

共24個月保固

安心使用

後續售後更完整

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