退款政策
感謝您於 soundcore 台灣官網購物。
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起 7 天猶豫期（含例假日）之權益。提醒您，猶豫期並非試用期，退回商品須保持完整且可再次販售之狀態。
如需申請退貨，請先透過 service@master-style.tw 與客服聯繫，由專人協助您辦理退貨流程。
一、退貨資格
符合以下條件者，可申請退貨：
- 商品於收到後 7 天內提出退貨申請。
- 商品保持全新未使用狀態，無人為損壞、刮傷、污損或配件缺漏。
- 商品包裝、配件、說明書、保固卡、贈品等皆須完整保留。
- 提供訂單資訊或購買證明。
客服確認退貨申請後，將提供退貨方式及相關說明。
未經客服確認即自行寄回商品者，恕無法受理。
二、拆封商品退貨說明
為保障所有消費者權益及商品品質，若商品已拆封、使用，導致無法以新品再次販售，將依商品狀況酌收 實際付款金額 10% 起的整新手續費。
退款金額將扣除整新手續費後退還。
若商品因人為使用造成損壞、缺件或影響商品完整性，可能無法受理退貨或將依實際狀況酌收相關費用。
三、不適用退貨商品
以下商品恕不接受退貨：
- 客製化商品
- 禮品卡
- 已明確標示不得退貨之商品
- 因人為因素造成損壞之商品
若對商品是否可退貨有任何疑問，歡迎先與客服聯繫。
四、換貨說明
目前官網未提供直接換貨服務。
若需更換其他商品、顏色或款式，請先完成原訂單退貨，再重新下單購買所需商品。
五、退款說明
商品退回後，我們將於收到商品後儘速完成檢查。
符合退款資格者，退款將於 7–10 個工作天內依原付款方式退回。
實際入帳時間仍依各銀行、信用卡公司或第三方支付平台作業時間為準。
若超過退款期限仍未收到退款，請來信：
我們將盡快協助查詢。